Regels

1. Definities

Exploitant (beheerder) -

Company name: RUTHLESS KING S.L.
Legal form: Private Limited Company (Sociedad Limitada - SL)
Company number: B19869593
Registered address: Avda Calderón de la Barca 73, Esc. ND, Planta -1, Pta. 5, Edificio Velázquez-Greco F-III, 29660 Marbella (Málaga), Spain
Fiscal address at Avda Ricardo Soriano 29, Planta 1, Pta. 1, Edificio Azahara, 29602 Marbella (Málaga), Spain.
Tax Identification Number (NIF): B19869593
EU VAT Number: ESB19869593
Phone number: +34 603 638 071
Email address: info@biolabshop.eu

Gebruiker/gebruiker - entiteit die gebruikmaakt van de website, ten behoeve van wie, in overeenstemming met het reglement en de wettelijke voorschriften, elektronische diensten kunnen worden verleend of met wie een overeenkomst voor het verlenen van elektronische diensten kan worden gesloten, alsmede een entiteit voor wie een account is aangemaakt in het verzenderpaneel.

Consument - Gebruiker die een volwassen natuurlijke persoon is die Diensten bestelt of een product koopt op de Website.

Ondernemer-consument – een natuurlijke persoon die een zakelijke activiteit uitoefent en een aankoop doet die verband houdt met zijn bedrijf, maar die geen professioneel karakter heeft en die recht heeft op consumentenrechten.

Dienst - Deze Website, beschikbaar op biolabshop.eu, samen met de functionaliteiten ervan, beheerd door de Exploitant, waarbinnen Gebruikers Diensten kunnen bestellen of gepromote producten kunnen kopen door onder andere een bestelformulier in te vullen en een promotiecode in te voeren.

Account – toegang tot de functionaliteiten van de Website die aan de Dienstontvanger wordt verleend na het registratieproces, waarbij de Gebruiker een unieke naam (login) en wachtwoord moet opgeven. De ontvangst van een bevestiging van de exploitant over het aanmaken van een account staat gelijk aan het sluiten van een overeenkomst voor het verlenen van diensten langs elektronische weg, onder de voorwaarden van dit reglement. Als onderdeel van het account krijgt de gebruiker ruimte op de server waar hij zijn persoonsgegevens invoert en beheert.

Exposantenpaneel - een ICT-systeem dat na het aanmaken van het account ter beschikking wordt gesteld aan de dienstontvanger, waardoor deze na het inloggen met de toegewezen login en het wachtwoord voor de diensten, zijn/haar persoonlijke gegevens kan beheren, diensten kan bestellen en producten kan promoten en evalueren, en gebruik kan maken van andere functionaliteiten die op de website beschikbaar zijn.

Dienst - de verkoop van producten en diensten die elektronisch worden geleverd door de exploitant van de website biolabshop.eu onder deze Servicevoorwaarden, waardoor de Klant via de Dienst bestellingen kan plaatsen bij Vervoerders voor levering door Vervoerders, Zendingen kan verplaatsen en leveren van of naar het Afhaalpunt van de Vervoerder, en aanvullende diensten kan uitvoeren die worden geleverd in overeenstemming met de Servicevoorwaarden van een bepaalde Vervoerder (binnen het kader van zijn activiteiten en onder de Servicevoorwaarden van de Vervoerder).

Bestelling - een correct, samen met een kortingscode, en volledig ingevuld bestelformulier voor de verzending van een product of dienst, het vervoeren en afleveren van een zending, ingediend door de klant via de website, dat eindigt met het genereren van een vrachtbrief voor de uitvoering van de dienst.

Vervoersbrief - een juridisch bindend document dat door de afzender voor de klant wordt ingevuld en dat het bewijs vormt van het sluiten van de dienstverleningsovereenkomst of de aankoop van een product, dat bij elke zending wordt gevoegd en dat de voor de vervoerder noodzakelijke informatie bevat over de zending en de bestemming en ontvanger ervan.

Vervoerder (koerier) - een ondernemer die in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten vervoersdiensten verleent en bij wie een opdracht kan worden geplaatst voor het ophalen, vervoeren en afleveren van een zending als onderdeel van de diensten die op de Website zijn overeengekomen tussen de Afzender en de Ontvanger, zonder rembours of "cash on delivery", alsmede een persoon die namens dit bedrijf koeriersdiensten verleent op basis van een met dit bedrijf gesloten overeenkomst. Als onderdeel van de Dienst kan de Afzender een opdracht plaatsen bij de volgende hieronder vermelde Vervoerders:

● DHL Express (Poland) Sp. z o.o, met maatschappelijke zetel te Warschau, Osmańska-straat 2, 02-823 Warschau, ingeschreven in het arrondissementsgerecht van de hoofdstad Warschau, XIII Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtsregister, KRS 0000047237, REGON 012005407, NIP 527-00- 22-391, website: http://www.dhlparcel.pl

● DPD Polska sp. z o.o., met maatschappelijke zetel te Warschau, Mineralna 15, 02-274 Warschau, ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van de hoofdstad Warschau, XIII Afdeling van het Nationaal Handelsregister, ingeschreven in het register van ondernemers van het Nationaal Handelsregister onder KRS-nummer 0000028368, REGON 012026421, NIP 5260204110, website:
https://www.dpd.com.pl

● InPost Express sp. z o.o., gevestigd in Krakau, Malborska-straat 130, 30-624 Krakau, geregistreerd bij de districtsrechtbank voor Krakau - Śródmieście in Krakau, XI Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtsregister, ingeschreven in het Register van Ondernemers van het Nationaal Gerechtsregister onder KRS-nummer 0000543759, REGON 360781085, NIP 6793108059,
website: https://inpost.pl/

● InPost Paczkomaty Sp. z o. o, met maatschappelijke zetel te Krakau, Malborska-straat 130, 30-624 Krakau, geregistreerd bij de districtsrechtbank van Krakau-Śródmieście in Krakau, XI Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtsregister, ingeschreven in het Register van Ondernemers van het Nationaal Gerechtsregister onder KRS-nummer 0000255841, REGON 120246484, NIP 6792895061,
website: https://paczkomaty.pl

● FedEx Express Polska Sp. z o. o, met maatschappelijke zetel te Warschau, Krucza-straat 16/22, 00-526 Warschau, geregistreerd bij de arrondissementsrechtbank voor de hoofdstad Warschau in Warschau, XII Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtsregister, ingeschreven in het Register van Ondernemers van het Nationaal Gerechtsregister onder KRS-nummer 0000037973, REGON P-010612250, NIP 526-10-05-306,
website: http://www.fedex.com/pl

● Federal Express Poland Sp. z o.o., met maatschappelijke zetel te Warschau, Wirażowa 35, 02-158 Warschau, ingeschreven bij de Rechtbank van het Hoofdstedelijk District Warschau in Warschau, XII Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtsregister, opgenomen in het Register van Ondernemers van het Nationaal Gerechtsregister onder KRS-nummer 0000208035, REGON 015747517, NIP 5252300218,
website: http://www.fedex.com/pl

● UPS Polska Sp. z o.o. met maatschappelijke zetel te Warschau, Prądzyńskiego 1/3 Street, 01-222 Warschau, geregistreerd bij de Rechtbank van het Hoofdstedelijk District Warschau in Warschau, XII Economische Afdeling van het Nationaal Gerechtsregister, ingeschreven in het Register van Ondernemers van het Nationaal Gerechtsregister onder KRS-nummer 0000036680, REGON 010771280, NIP 5221004200,
website: http://www.ups.com/content/pl

● Poczta Polska Spółka Akcyjna, Rodziny Hiszpańskich 8, 00-940 Warschau, ingeschreven in het districtsgerechtshof van de hoofdstad Warschau. Warschau, ingeschreven in het register van ondernemers van het nationale handelsregister onder KRS: 0000334972, NIP: 525-000-73-13, website: http://www.poczta-polska.pl

● General Logistics Systems Poland Sp z o.o. ul. Tęczowa 10, 62-052 Komorniki/Głuchowo ingeschreven in het Nationaal Gerechtsregister bij de Rechtbank van Poznań - Nowe Miasto en Wilda in Poznań, afdeling VIII van het Nationaal Gerechtsregister onder nummer 0000005009, fiscaal identificatienummer NIP 785-15-61-831, met een aandelenkapitaal van PLN 16.311.638,00, https://gls-group.eu/PL

● Royal Mail plc 185 Farringdon Road, EC1A 1AA Londen, geregistreerd onder nummer 8680755. https://www.royalmail.com/terms-and-conditions

Zending - een bij de Dienst geregistreerde zending, door de verzender correct verpakte zending(en), voorzien van een verzendbrief met de naam en het adres van de ontvanger voor afhaling door de vervoerder en levering aan de ontvanger, met daarin correspondentie of als postpakket in de zin van de postwet, ontvangen, gesorteerd, vervoerd en geleverd op de wijze zoals bepaald in dit reglement en het reglement van de vervoerders, waarvan de toegestane afmetingen en het toegestane gewicht zijn gespecificeerd in de prijslijst.

Reglement van de vervoerder - Het reglement van de vervoerder is van toepassing op de uitvoering van diensten die via de Dienst worden besteld. Het huidige reglement met de voorwaarden voor de dienstverlening is beschikbaar op de hierboven vermelde websites van de vervoerder.

Ontvanger - een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, waaraan de wet rechtsbevoegdheid verleent, aan wie een pakket is geadresseerd in verband met de bestelling van de dienst door de klant, die door de klant is gemachtigd en gerechtigd is om het door de vervoerder geleverde pakket in ontvangst te nemen als onderdeel van de uitgevoerde dienst.

Afzender - een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, die beschikt over producten, kennis en ervaring met de producten die in de dienst van de exploitant worden geadverteerd en die de bestelling kan uitvoeren en aan wie de wet rechtsbevoegdheid verleent, aan wie in verband met de bestelling van de Dienst of het product door de Klant de bestelling is gericht, die door de Klant is gemachtigd en gerechtigd is om de bestelling uit te voeren en aan de Vervoerder af te geven in het kader van de uitgevoerde Dienst.

Accountdatabase - een verzameling van Persoonsgegevens en andere gegevens die zijn toegewezen aan een bepaald account dat door Gebruikers op de Website is geplaatst en die, met toestemming van de Gebruikers, worden verzameld en op een ordelijke manier worden verwerkt in een computersysteem, als onderdeel van de Diensten die door de Exploitant worden geleverd.

Persoonsgegevens - informatie die wordt verzameld als onderdeel van het registratieformulier, beschikbaar op biolabshop.eu, betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, verwerkt door de exploitant om de diensten naar behoren te kunnen leveren en voor andere doeleinden die in dit reglement worden gespecificeerd.

Levering - een aanvullende dienst waarbij de ontvangst van een pakket afhankelijk is van de voorafgaande betaling van een vergoeding door de ontvanger, die wordt overgemaakt op de door de ontvanger opgegeven bankrekening.

Scarbox - een dienst die aan de Ontvanger van de Dienst wordt aangeboden en bestaat uit de mogelijkheid om vooruit te betalen en geld op te sparen op de Moneybox-rekening voor later gebruik op de Site.

Treasury Account - een account dat aan een bepaalde Dienstontvanger is toegewezen en dat betalingsmiddelen bevat voor gebruik op de Dienst.

Promotiecode - een alfanumerieke code die beschikbaar wordt gesteld als onderdeel van de dienst, toegewezen aan een specifieke afzender met het oog op de bestelling van de dienst door de afzender. De promotiecode wordt door de afzenders op basis van hun kennis en ervaring ter beschikking gesteld aan de ontvangers van de dienst. In het geval van uitvoering van een dienst zonder product, wordt na betaling een reeks diensten verzonden. In het geval van uitvoering van een dienst waarbij producten worden gekocht, verzendt de afzender het product in overeenstemming met de promotie in de dienst en de vastgestelde en toegewezen kortingscodes in de dienst. De dienst is geen partij bij de transactie tussen de afzender die promotiecodes verstrekt en de ontvanger.

Betalingsgateway - een veilig online betalingsplatform dat wordt beheerd door een betalingsdienstaanbieder met een afzonderlijke set voorwaarden die beschikbaar is op de website van de winkel.

Prijslijst - prijslijst van aanvullende diensten voor ontvangers en afzenders.

RODO - Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG

Elektronische dienstverlening - het verlenen van een dienst zonder dat de partijen tegelijkertijd aanwezig zijn (op afstand), door middel van de overdracht van gegevens op individueel verzoek van de ontvanger van de dienst, verzonden en ontvangen met behulp van apparatuur voor elektronische verwerking, met inbegrip van digitale compressie en opslag van gegevens, die volledig wordt verzonden, ontvangen of doorgegeven via een telecommunicatienetwerk.

Postwet - in overeenstemming met de wetgeving van het land waar de dienst wordt verleend.

Vervoerswetgeving - in overeenstemming met de wetgeving van het land waar de dienst wordt verleend.

Verzend- en ontvangstpunt - gebouwen binnen de samenwerkende dienst van de postexploitanten in de zin van de postwet, waar een bevoegde persoon een pakket van de afzender afgeeft of in ontvangst neemt met het oog op de uitvoering van de verzendservice. De taken en functies van de vervoerder zijn van overeenkomstige toepassing op het verzend- en ontvangstpunt vanaf het moment van inontvangstneming van de zending van de afzender/vervoerder tot het moment van aflevering bij de ontvanger/vervoerder.

2. Voorafgaande bepalingen

Op grond van artikel 8, lid 1, punt 1, van de wet van 18 juli 2002 betreffende de verlening van diensten langs elektronische weg (Staatsblad nr. 144, punt 1204) is de vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Exploitant. e-mailadres: office@hhub.eu stelt hierbij de voorwaarden vast voor het verlenen van diensten langs elektronische weg.

De algemene voorwaarden van de diensten die worden geleverd via de website biolabshop.eu, beheerd en geëxploiteerd door de exploitant.
Exploitant, met behulp van de Dienst, binnen het kader van haar bedrijfsactiviteiten, diensten verleent met betrekking tot het aanbieden van aanbiedingen aan Verladers en de uitvoering daarvan via de Dienst, waarbij Gebruikers in staat worden gesteld om elektronisch bestellingen te plaatsen, het verplaatsen en afleveren van het aanbod samen met de zending door de vervoerder in het kader van zijn bedrijfsactiviteiten en op basis van het reglement en de regels en voorschriften van de door de gebruiker geselecteerde verzender en vervoerder, alsmede het verrichten van betalingen voor de dienst, het volgen van de uitvoering van de dienst, het op individueel verzoek van de gebruiker beschikbaar stellen van informatie die binnen de dienst is geplaatst.
De Dienst biolabshop.eu kan worden gebruikt door natuurlijke personen, rechtspersonen of organisatorische eenheden zonder rechtspersoonlijkheid, die door de wet rechtsbevoegdheid hebben gekregen.
Om in te loggen op het account van de gebruiker op de website biolabshop.eu of om een dienst of gepromoot product te bestellen door de verzenders, moet de gebruiker de bepalingen van dit reglement, beschikbaar op de website biolabshop.eu, lezen en aanvaarden. Door dit reglement te aanvaarden, gaat de gebruiker akkoord met alle bepalingen die erin zijn opgenomen en verbindt hij zich ertoe deze na te leven.
De exploitant levert de diensten aan de verzender en de ontvanger in de mate en onder de voorwaarden die in deze algemene voorwaarden zijn vastgelegd.
De gebruiker stemt in met de overdracht van persoonsgegevens, onder meer aan de verzender en de vervoerder, met het oog op de vervoersdienst.
De gebruiker stemt ermee in dat de exploitant, als beheerder van persoonsgegevens (hierna "beheerder" genoemd), zijn/haar persoonsgegevens mag verwerken die hij/zij heeft verstrekt tijdens het registreren van een account op de website en tijdens het gebruik van de website. Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar het niet geven van toestemming voor de verwerking ervan kan de levering van elektronische diensten en het plaatsen van bestellingen door de gebruiker op de website verhinderen.
De Beheerder verwerkt de Persoonsgegevens van de Gebruiker voor zover dat nodig is om de rechtsbetrekking tot stand te brengen, de inhoud ervan te bepalen, te wijzigen of te beëindigen en voor de juiste uitvoering van de elektronisch geleverde Diensten, om afrekeningen met de Gebruiker te verrichten, om met aanvullende toestemming de eigen diensten van de Gebruiker op de markt te brengen, alsmede voor andere wettelijk toegestane en gerechtvaardigde doeleinden.
De gebruiker verklaart dat de door hem verstrekte persoonsgegevens de juiste gegevens van de gebruiker zijn. De beheerder heeft het recht om de levering van diensten aan de gebruiker afhankelijk te stellen van de voorafgaande bevestiging door de gebruiker van de juistheid van de persoonsgegevens. In geval van twijfel kan de beheerder weigeren de op de website beschikbare diensten te leveren, kan hij ook het account blokkeren totdat de twijfel is weggenomen, en kan hij ook het account verwijderen.
Gebruikers die persoonsgegevens aan de Beheerder toevertrouwen, zijn verplicht deze te verwerken in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving en met passende technische en organisatorische maatregelen, die voldoen aan de eisen van de Poolse wetgeving. Zij zijn ook verplicht om de toestemming te verkrijgen van de personen van wie zij Persoonsgegevens verzamelen om de verwerking van deze gegevens toe te vertrouwen, en om hen de informatie te verstrekken die in dit Reglement is opgenomen, met inbegrip van de wijze, het doel, de omvang en de duur van de gegevensverwerking door de Beheerder, de rechten van de personen van wie de gegevens worden verwerkt en de kring van entiteiten waaraan de Beheerder gegevens toevertrouwt. Dit geldt ook voor het gebruik door de gebruiker van het adresboek dat beschikbaar is na het inloggen op het account van de dienst.
Het reglement van de vervoerder maakt integraal deel uit van de wettelijke regeling van de dienst die van toepassing is op de klant.

3. Registratie, toegang en onderhoud van het account.

Registratie op de Website en het aanmaken van een Account is gratis.

Om volledig gebruik te kunnen maken van de diensten van de Website, kan de Ontvanger van de Dienst een Account aanmaken. Hiervoor moet u het formulier op biolabshop.eu invullen, inclusief het bepalen van een unieke naam (login) en wachtwoord, en het accepteren van de Algemene Voorwaarden.
Het aanmaken van een account wordt bevestigd door de exploitant. Ontvangst van de bevestiging staat gelijk aan het sluiten van de overeenkomst voor het leveren van diensten langs elektronische weg, onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in het reglement.
De exploitant kan het aanmaken van een account of de beschikbaarheid van bepaalde functionaliteiten afhankelijk stellen van de verificatie van de gegevens die bij het aanmaken van een account zijn verstrekt.
De exploitant kan weigeren een account aan te maken indien uit de tijdens het registratieproces verstrekte gegevens blijkt dat het om valse informatie gaat.
De gebruiker is verplicht om de gegevens die hij/zij bij het aanmaken van een account en het gebruik van het verzender- of klantpaneel heeft verstrekt, onmiddellijk bij te werken.
Elke aanmelding bij het Verzenderpaneel houdt in dat de gebruiker akkoord gaat met de Algemene voorwaarden, de Algemene voorwaarden van de vervoerder en de Prijslijst.
De gebruiker stemt ermee in om de unieke login en het wachtwoord die bij de registratie zijn toegewezen, vertrouwelijk te houden en niet met derden te delen. Bij vermoeden dat een derde partij kennis heeft genomen van de inhoud van de login en het wachtwoord, is hij verplicht het wachtwoord te wijzigen en de exploitant onmiddellijk op de hoogte te stellen.
De dienst of bevestiging van de aankoop die is besteld na inloggen met de unieke gebruikersnaam en het wachtwoord op het verzenderpaneel, wordt beschouwd als besteld door de gebruiker.
De registratie van de gebruiker kan plaatsvinden bij het plaatsen van een bestelling op de website.
De gebruiker kan zich niet onttrekken aan enige aansprakelijkheid jegens de exploitant, met inbegrip van de betaling voor de bestelde dienst.
Alle documenten die nodig zijn voor de correcte uitvoering van de Dienst voor de Afzender worden gegenereerd en in elektronische vorm ter beschikking gesteld aan de Ontvanger van de Dienst via het Afzenderpaneel.
De gebruiker kan het onderhoud van het account op elk moment annuleren. Het hierboven bedoelde ontslag komt overeen met de beëindiging van de overeenkomst voor het verlenen van diensten langs elektronische weg.
Het bestellen van de meeste diensten of producten op de Website kan ook beschikbaar zijn voor Dienstontvangers zonder registratie, maar voor het bestellen van de Dienst moet de Gebruiker de bepalingen van het Reglement, de algemene voorwaarden, het reglement en de prijslijsten van de Vervoerder die door de Dienstontvanger is geselecteerd om het vervoer uit te voeren, lezen en accepteren. Door het reglement, de servicevoorwaarden en de prijslijst van de vervoerder te accepteren, gaat de gebruiker akkoord met alle bepalingen daarvan en verbindt hij zich ertoe deze na te leven, wat gelijkstaat aan het sluiten van een overeenkomst voor het verlenen van diensten langs elektronische weg, onder de voorwaarden van het reglement.
De Klant verbindt zich ertoe de bepalingen van dit Reglement na te leven. In geval van schending van de bepalingen van de Servicevoorwaarden heeft de Operator het recht om het Account van de Gebruiker tijdelijk te blokkeren of de mogelijkheid om de functionaliteit van de Dienst te gebruiken op te schorten.

4. Bestelling van de Dienst of aankoop van een product en de uitvoering daarvan

Bestellingen worden 24 uur per dag, 7 dagen per week door de Dienst geaccepteerd. De bestellingen van de Klant worden uitgevoerd op de door de betreffende Vervoerder en Vervoerder aangegeven data, in overeenstemming met hun voorschriften, en de in de Dienst gepresenteerde informatie over de datum van verzending is een geschatte datum, geen gegarandeerde datum.

Wanneer de gebruiker op de knop "Bestellen" of "Kopen" drukt, wordt een bestelling geplaatst voor de door de gebruiker geselecteerde dienst of het door de gebruiker geselecteerde product.
Het plaatsen van een bestelling door de gebruiker houdt in dat de gebruiker akkoord gaat met de bepalingen van dit reglement en de voorschriften van de vervoerder die de verzendservice uitvoert.
Om een Dienst te bestellen of een product te kopen, vult de Ontvanger van de Dienst een verzendformulier in via de Website of na het inloggen, verstrekt hij de vereiste gegevens, geeft hij aan welke Vervoerder hij van plan is te gebruiken en keurt hij de bestelling goed bij de Exploitant en zorgt hij ervoor dat de Zending aan de Vervoerder wordt geleverd op het adres/de locatie dat/die in de Bestelling is aangegeven.
De klant verbindt zich ertoe het formulier eerlijk en in overeenstemming met de feiten in te vullen.
Het plaatsen van een bestelling bij de exploitant voor het uitvoeren van de dienst houdt in dat de algemene voorwaarden en de prijslijst en voorschriften van de vervoerder worden aanvaard, evenals het door de verzender geleverde product.
De klant stemt ermee in om de operator het volledige door de verzender uitgegeven bedrag te betalen, vermeerderd met de extra kosten voor de bestelde dienst of het bestelde product, in overeenstemming met de standaard- of individuele prijslijst, afhankelijk van de gemaakte keuze.
De Klant of de Verzender is verantwoordelijk voor onjuiste voorbereiding van de Bestelling, met inbegrip van onjuiste opstelling van de Vrachtbrief.
De afzender is als enige verantwoordelijk voor overtredingen van de regels en voorschriften met betrekking tot de afmetingen en het gewicht van de zending, de juiste verpakking en beveiliging van de zending in overeenstemming met de regels die zijn vastgelegd in de regels en voorschriften van de geselecteerde vervoerder, met inbegrip van schade die daaruit voortvloeit, in het bijzonder toeslagen die door de vervoerder in rekening worden gebracht.
Alle documenten die nodig zijn voor de correcte uitvoering van de geplaatste bestelling worden gegenereerd en ter beschikking gesteld van de Klant in elektronische vorm (in het geval van een geregistreerde Klant), alsook via e-mail.
Afhankelijk van de geselecteerde vervoerder moet de door de dienst gegenereerde vrachtbrief voor de afzender of het etiket worden afgedrukt en bij de aan de vervoerder overgedragen zending worden gevoegd.
De vervoerder (koerier) kan op basis van de gegeven toestemming telefonisch, per sms of per e-mail contact opnemen met de klant, en op basis van § 2(11) met de ontvanger, op de opgegeven telefoonnummers of e-mailadressen, om de levering van het pakket (uitvoering van de bestelling) te vergemakkelijken en het contract na te komen. Persoonlijke gegevens worden aan de vervoerder verstrekt om communicatie tussen de vervoerder, de ontvanger en de afzender mogelijk te maken.
De verzender stelt de ontvanger in kennis van de geplande verzending en van de noodzaak om, indien nodig, te zorgen voor de juiste gereedschappen, apparatuur of personen die nodig zijn voor het lossen van de zending.
De verzender zal de ontvanger informeren dat in geval van verlies of beschadiging van het te leveren pakket, de ontvanger verplicht is om onmiddellijk een schaderapport op te stellen in aanwezigheid van een vertegenwoordiger van de vervoerder (het rapport moet leesbaar worden ondertekend door een vertegenwoordiger van de vervoerder die het pakket aflevert en door de ontvanger).
De gebruiker kan via de website biolabshop.eu, na het invoeren van het nummer van het pakket, de huidige status van het pakket volgen.
De uitvoering via de Dienst zal plaatsvinden binnen de termijn en onder de voorwaarden die zijn gespecificeerd in de voorschriften of algemene voorwaarden van de dienst die van toepassing zijn op de door de Ontvanger geselecteerde Vervoerder.
Indien het pakket niet door de afzender aan de vervoerder wordt overhandigd, kan de exploitant – op uitdrukkelijk verzoek van de ontvanger – een nieuwe poging tot afhaling van het pakket laten uitvoeren. Eventuele extra kosten die door de vervoerder in rekening worden gebracht, komen voor rekening van de afzender.
Zendingen die niet tijdig door de ontvanger worden opgehaald, worden op kosten van de afzender via de vervoerder teruggestuurd naar de afzender, overeenkomstig de prijslijst voor de dienst.
Indien de ontvanger weigert het afhaalbedrag te betalen, wordt het pakket niet aan hem overhandigd en behoudt de exploitant het recht op vergoeding voor het geleverde pakket.
De inning van het door de ontvanger verschuldigde bedrag voor het geleverde pakket ("onder rembours") gebeurt in contanten of met een betaalkaart, indien de vervoerder een dergelijke dienst aanbiedt.
De exploitant zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen om de efficiënte werking van de website en de uitvoering van de op de website bestelde diensten te waarborgen, maar de aanvaarding van een bestelling op de website betekent niet dat deze ook daadwerkelijk zal worden uitgevoerd. Als het niet mogelijk is om een bepaalde bestelling uit te voeren vanwege het niet beschikbaar zijn van diensten of producten die door Verladers worden aangeboden of vanwege locaties die niet worden ondersteund door de geselecteerde Vervoerder, heeft de Exploitant, na de Ontvanger van de Dienst hiervan op de hoogte te hebben gesteld, het recht om de Bestelling te annuleren. In dat geval ontvangt de Ontvanger van de Dienst een terugbetaling voor de dienst die niet kon worden geleverd.
Dienstontvangers hebben de mogelijkheid om bestellingen te annuleren waarvoor de verzender nog geen poging heeft gedaan om de dienst te leveren, door een bericht te sturen naar bok@biolabshop.eu. Als de bestelling wordt geannuleerd, worden er geen kosten in rekening gebracht. Als de bestelling al vooraf is betaald, wordt het bedrag teruggestort aan de dienstontvanger.
De gebruiker, die een consument is, ontvangt uiterlijk bij het plaatsen van de bestelling via de dienst duidelijke en leesbare informatie over de beperkingen op de uitvoering van de bestelde dienst of het bestelde product en de geaccepteerde betaalmethoden.
Aan de gebruiker die een consument is, verstrekt de exploitant onmiddellijk voorafgaand aan het plaatsen van een bestelling informatie over:

● de belangrijkste kenmerken van de dienst, met inbegrip van het voorwerp van de dienst en de wijze van communicatie met de consument;

● de identificatiegegevens van de gebruiker, in het bijzonder de onderneming, de autoriteit die de onderneming heeft geregistreerd en het nummer waaronder deze is geregistreerd;

● het bedrijfsadres, e-mailadres en telefoon- of faxnummers, indien beschikbaar, waarop de consument snel en efficiënt contact kan opnemen met de handelaar;

● het adres waar de consument klachten kan indienen, indien dit afwijkt van het hierboven vermelde adres;

● de totale prijs of vergoeding voor de prestatie, inclusief belastingen, en wanneer de aard van het voorwerp van de prestatie het redelijkerwijs niet toelaat om het bedrag daarvan vooraf te berekenen, de wijze waarop deze zullen worden berekend, alsmede de kosten voor vervoer, levering, postdiensten en andere kosten, en wanneer het bedrag van deze kosten niet kan worden bepaald, de verplichting om deze te betalen

● de kosten voor het gebruik van een middel voor communicatie op afstand voor het sluiten van de overeenkomst, indien deze hoger zijn dan de kosten die gewoonlijk voor het gebruik van dit communicatiemiddel worden aangerekend;

● de wijze en datum van betaling;

● de wijze en datum van uitvoering door de handelaar en de klachtenbehandelingsprocedure van de handelaar;

● waarom en wanneer het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, alsmede het modelformulier voor herroeping van de overeenkomst;

● de kosten van het terugzenden van de goederen in geval van herroeping van de overeenkomst, die ten laste komen van de consument; met betrekking tot overeenkomsten op afstand, de kosten van het terugzenden van de goederen indien deze vanwege hun aard niet op de gebruikelijke wijze per post kunnen worden teruggezonden;

● de verplichting van de consument om de redelijke kosten van de exploitant te betalen indien de consument de overeenkomst herroept nadat hij vóór het verstrijken van de herroepingstermijn om de aanvang van de dienstverlening heeft verzocht;

● het ontbreken van het recht om de overeenkomst te herroepen of de omstandigheden waaronder de consument het recht om de overeenkomst te herroepen verliest;

● de duur van de overeenkomst of de wijze en gronden voor beëindiging van de overeenkomst - indien de overeenkomst voor onbepaalde tijd is gesloten of automatisch wordt verlengd;

● de minimale duur van de verplichtingen van de consument uit hoofde van de overeenkomst;

● de mogelijkheid om gebruik te maken van buitengerechtelijke procedures voor de behandeling van klachten en het indienen van vorderingen, en de regels voor toegang tot deze procedures;

● de identificatiegegevens van de vervoerder, in het bijzonder over het bedrijf, de registratie-instantie, het adres van de vervoerder, het e-mailadres en de telefoon- of faxnummers, indien beschikbaar, het adres waar de consument klachten bij de vervoerder kan indienen, indien dit afwijkt van het hierboven vermelde adres.

● Na het plaatsen van een bestelling zal de exploitant de consument een bevestiging van de sluiting van de overeenkomst voor de uitvoering van de bestelde dienst of de aankoop van het product van de verzender verstrekken op een duurzame drager in de vorm van een pdf-bestand dat per e-mail wordt verzonden, waarmee de consument akkoord gaat.

De uitvoering van de dienst vóór het verstrijken van de termijn voor herroeping van de overeenkomst bedoeld in § 11.2 van de Algemene Voorwaarden zal alleen plaatsvinden op verzoek van de consument. De consument kan dit verzoek kenbaar maken in het bestelformulier.
De Klant die een Consument is, erkent dat indien hij/zij ervoor kiest om de Dienst vóór het verstrijken van 14 dagen na het plaatsen van de Bestelling uit te voeren, hij/zij, zodra de Dienst is uitgevoerd, het recht verliest om de Overeenkomst te herroepen.

Technische stappen die nodig zijn om een bestelling te plaatsen:

Selectie van het product en toevoeging aan het winkelwagentje.

Selectie van een door SIBS ondersteunde betaalmethode en een leveringsmethode.

Invullen van het bestelformulier met de gegevens van de klant.

Acceptatie van de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid.

Klik op de knop 'Bestelling met betalingsverplichting'.

Ontvangst van een e-mail ter bevestiging van de aanvaarding van de bestelling.

5. Betaling en facturering

Voor alle bestelde Diensten brengt de Exploitant kosten in rekening volgens de Prijslijst die van kracht is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

Alle prijzen die op de website of in marketingmateriaal worden vermeld, zijn slechts een uitnodiging tot onderhandelen in overeenstemming met artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek.
De enige prijslijst die van toepassing is op de Dienstontvanger is de Prijslijst op biolabshop.eu voor ingelogde Gebruikers en de prijslijst die van kracht is op het moment van registratie van de Bestelling.
De exploitant behoudt zich het recht voor om de prijzen zonder opgave van redenen te wijzigen, nieuwe diensten of producten te introduceren en oude te verwijderen, en promotieacties te voeren en te annuleren.
De Dienstontvanger is verplicht om alle kosten in verband met de bestelling van Diensten of producten die in overeenstemming met de Prijslijst en het Reglement in rekening worden gebracht, inclusief extra kosten, tijdig te betalen.
De klant gaat akkoord met het ontvangen van facturen in elektronische vorm.
De exploitant verklaart dat hij geregistreerd staat als actieve btw-plichtige.
De klant aanvaardt dat de exploitant, indien het pakket niet door de ontvanger wordt afgehaald, een vergoeding in rekening brengt voor het terugsturen van het pakket in overeenstemming met de prijslijst. De afnemer van de dienst stemt ermee in het resulterende verschil te betalen op verzoek van de exploitant.
Indien de ontvanger van de dienst onjuiste gegevens verstrekt, waardoor het pakket niet kan worden afgeleverd bij het verzend- en ontvangstpunt of bij de ontvanger, wordt de bestelling geaccepteerd, maar worden de ontvanger van de dienst extra kosten in rekening gebracht voor het terugsturen van het pakket, in overeenstemming met de prijslijst.
In het geval van een bestelling voor de uitvoering van een dienst, waarbij het gaat om artikelen waarvan het vervoer verboden is volgens de wetgeving die van kracht is op de datum van de bestelling, of die zijn opgenomen in de lijst van verboden artikelen van de vervoerder, heeft de vervoerder het recht om te weigeren het pakket bij de afzender op te halen voor de ontvanger van de dienst.
De exploitant zal de klant een btw-factuur verstrekken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
Voor verzendingen onder rembours machtigt de afzender de exploitant om namens hem het bedrag van de inning bij de ontvanger te innen en aan de afzender over te maken. De door de exploitant geïnde gelden worden op individueel overeengekomen data aan de afzender overgemaakt.
De betaling voor de diensten gebeurt "vooraf" via een beveiligd online betalingsplatform (Payment Gateway), dat door de aangegeven exploitant als afwikkelingsagent wordt beheerd, samen met afzonderlijke voorschriften.
Beschikbare betaalmethoden Betaalkaarten:

● Visa

● Visa Electron

● Mastercard

● MasterCard Electronic

● Maestro

Betaling voor diensten kan ook plaatsvinden op basis van een afzonderlijke overeenkomst tussen de exploitant en de ontvanger van de dienst.

De gebruiker kan vooraf betalen voor bestelde diensten door geld te storten in de geldbox. Het saldo van de geldbox wordt onmiddellijk bijgewerkt nadat de betaling door de exploitant is bijgeschreven. Terugbetaling van ongebruikte gelden van de geldboxrekening vindt plaats op verzoek van de gebruiker of na beëindiging van de overeenkomst en verwijdering van de rekening door de exploitant.
Alle terugbetalingen van betaalde bedragen vinden plaats op basis van een aanpassing van het uitgegeven verkoopdocument en worden uitgevoerd via hetzelfde betalingskanaal dat door de Dienstontvanger wordt gebruikt, tenzij de partijen anders overeenkomen.
In geval van niet-betaling van verschuldigde bedragen als gevolg van de opbouw van extra kosten zoals aangegeven in de paragrafen 8, 9 en 10 van dit artikel, heeft de exploitant het recht om de verschuldigde bedragen rechtstreeks van de geldboxrekening te innen.
In geval van niet-betaling van verschuldigde bedragen binnen de aangegeven termijn, zal de exploitant maatregelen nemen om deze te innen: 21 dagen na de vervaldatum wordt de eerste betalingsaanmaning verzonden; indien de klant de verschuldigde bedragen niet binnen de volgende 14 dagen betaalt, verzendt de exploitant de tweede betalingsaanmaning; de kosten van de betalingsaanmaning voor de Klant die een Consument is, bedragen 8,13 PLN netto (10 PLN bruto); de kosten van de herinnering voor de Klant die geen Consument is, bedragen 24,39 PLN netto (30 PLN bruto). Betalingen in een andere valuta worden uitgevoerd op basis van de actuele wisselkoers.
Indien de betalingsaanmaningen geen effect hebben, kan de exploitant een extern incassobureau inschakelen of de zaak voor de rechter brengen. Een klant die niet betaalt, wordt belast met de wettelijke rente voor te late betaling en de kosten voor incasso-activiteiten door de exploitant of een incassobureau, in het bijzonder de kosten voor betalingsaanmaningen zoals bedoeld in lid 2, onder c), hierboven.
De klant die ondernemer is, wordt bovendien, zonder dagvaarding, een vergoeding voor de kosten van incasso in rekening gebracht ter hoogte van 40 euro, omgerekend in zloty volgens de gemiddelde eurokoers die door de Nationale Bank van Polen is bekendgemaakt op de laatste werkdag van de maand voorafgaand aan de maand waarin de vordering opeisbaar werd, overeenkomstig de wet van 8 maart 2013 betreffende betalingsvoorwaarden in handelstransacties.

6. Aansprakelijkheid

De exploitant is, tenzij anders bepaald door dwingende wettelijke bepalingen, alleen aansprakelijk voor de normale gevolgen van de handeling of nalatigheid waaruit de schade is voortgevloeid.

Het indienen van de bestelling bij de vervoerder en de verlader garandeert niet dat deze voor uitvoering wordt aanvaard. In een dergelijke situatie zal de exploitant samen met de klant de reden voor de niet-aanvaarding van de bestelling voor uitvoering toelichten.
De exploitant is niet verantwoordelijk voor de keuze van het product of de dienst, of voor de onjuiste uitvoering van de dienst door de vervoerder, tenzij dit het gevolg is van het niet of onjuist uitvoeren van de dienst door de exploitant. De klant sluit via de dienst een civielrechtelijke overeenkomst met de verzender op basis van de ingevoerde kortingscode die hij van de verzender heeft ontvangen, en de verzender sluit een overeenkomst met de vervoerder onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in het reglement van de vervoerder.
Aangezien het plaatsen van een bestelling voor een dienst door de gebruiker gelijkstaat aan het aanvaarden van de voorschriften van de vervoerder die de door de klant bestelde dienst uitvoert, omvatten alle daarin opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, ook de exploitant en beperken zij zijn aansprakelijkheid.
De exploitant is onder meer niet aansprakelijk voor:

● niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van de Dienst door de Verzender en de Vervoerder, tenzij dit het gevolg is van niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van de Dienst door de Exploitant,

● de wettigheid van de activiteiten van de verzender en de vervoerder, met inbegrip van het bezit door de verzender van de relevante vergunningen of de naleving van andere formele voorwaarden voor het uitoefenen van zijn activiteiten,

● het gebruik van de Dienst door Gebruikers, waaronder Verladers, om diensten en producten en ontvangers te promoten,

● onwettig of onrechtmatig gebruik van de Dienst door Gebruikers en derden aan wie de Gebruiker toegang heeft verleend,

● storingen in de Dienst of verlies van gegevens, onderbreking van de verbinding of het niet ontvangen van informatie om redenen die aan de Afzender kunnen worden toegeschreven,

● onderbrekingen in de werking van de Dienst als gevolg van de noodzaak van onderhoud of reparatie van het systeem en andere omstandigheden buiten de controle van de Exploitant,

● de handelingen van de Ontvanger, in het bijzonder voor het accepteren van het aan hem geadresseerde Pakket of voor de betaling door hem van het bedrag bij levering.

● voor vertragingen bij de overdracht van geld door de betalingsoperator voor de bestelde Dienst, en dus voor de vertraging in de uitvoering van de Dienst.

● voor verlies, verlies of beschadiging of vertraging bij het vervoer van de zending, indien deze het gevolg zijn van oorzaken die aan de kant van de Klant of de Ontvanger zijn ontstaan, niet veroorzaakt door de schuld van de Exploitant, door de eigenschappen van de goederen of door overmacht

De Operator is evenmin aansprakelijk voor de handelingen en gevolgen van de handelingen van de Gebruiker in verband met het bestellen van de dienst van de Verzender of Vervoerder, in het bijzonder is de Operator niet aansprakelijk voor:

● het verstrekken van onjuiste of valse gegevens door de gebruiker, met inbegrip van gegevens met betrekking tot de verzending van de zending,

● het niet afleveren van de zending aan de Vervoerder,

● schending van het reglement van de vervoerder door de gebruiker.

● Schending van deze Algemene Voorwaarden door de Gebruiker

De exploitant is aansprakelijk voor verwijtbaar verlies, verlies of beschadiging van het pakket dat zich voordoet bij het verzend- en ontvangstpunt dat met de exploitant samenwerkt, maar de aansprakelijkheid voor verlies, verlies of beschadiging van het pakket waarop de bepalingen van de transportwet van toepassing zijn, is beperkt tot de opgegeven waarde, die niet hoger is dan de werkelijke waarde.

7. Persoonsgegevens en privacybeleid

In verband met de werking van de website biolabshop.eu en de functionaliteiten daarvan, informeren wij u hierbij over de bescherming en het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden die verband houden met de vereisten van artikel 13 van de RODO. Elke klant heeft het recht om een klacht in te dienen met betrekking tot de verwerking van zijn persoonsgegevens bij de toezichthoudende autoriteit, namelijk de voorzitter van het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens.

De beheerder van de persoonsgegevens is Exploitant. E-mailadres voor gegevensbescherming: iod@biolabshop.eu. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (AVG), de wet op de levering van elektronische diensten en de bepalingen van deze verordening, alsmede met inachtneming van passende technische en organisatorische maatregelen die aan de wet voldoen.
De entiteit die online betalingsdiensten verleent is Autopay S.A.
De verwerkingstijd in gevallen waarin de klant kiest voor betaling via bankoverschrijving, elektronische betaling of betaalkaart wordt gerekend vanaf de dag waarop het bedrag op de bankrekening van de verkoper is bijgeschreven.
In verband met de werking van de online dienst die beschikbaar is op biolabshop.eu, samen met de functionaliteiten ervan, verstrekken wij hierbij informatie over de bescherming en het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden die verband houden met de vereisten van artikel 13 van de AVG.
De functionaris voor gegevensbescherming is bereikbaar via het e-mailadres iod@biolabshop.eu
De basis voor de verwerking van gegevens is altijd de toestemming die door de gebruiker is gegeven.
Wij verzamelen persoonsgegevens zoals:

○ naam;

○ woonadres, postadres, afhaaladres, afleveradres;

○ telefoonnummer;

○ e-mailadres;

○ fiscaal identificatienummer voor bestellingen geplaatst door een ondernemer-consument

○ bankrekeningnummer.

○ transactiegegevens - betalingen van en naar de rekening,

○ financiële gegevens - het saldo van de Moneybox-rekening,

○ contractgegevens - gesloten overeenkomsten, inclusief bestellingen,

○ communicatiegegevens - gevoerde communicatie,

○ transactiegegevens

Persoonsgegevens worden verzameld wanneer u gebruikmaakt van onze Biolabshop-service.test, zoals tijdens:

○ Gebruik van de functionaliteit van de Service,

○ Registratie voor de Service bij het aanmaken van een account

○ Verificatie en identificatie (bijvoorbeeld bij het inloggen)

○ het sluiten van overeenkomsten voor het leveren van diensten en transportdiensten

○ uitvoering van overeenkomsten die zijn gesloten met behulp van de Service;

○ uitvoering van wetten

○ voor de promotionele en commerciële activiteiten van de exploitant, uitsluitend na het verkrijgen van aanvullende toestemming.

De reden voor het verzamelen van Persoonsgegevens is om de levering van diensten mogelijk te maken, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:

○ het gebruik van de functionaliteit van de Dienst (inclusief het inloggen);

○ het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten voor de levering van Diensten die worden gesloten met behulp van de Dienst;

○ het verzenden van informatie over wijzigingen in de voorwaarden van de Diensten, in het bijzonder wijzigingen in de prijslijst en de Algemene Voorwaarden;

○ het afhandelen van vorderingen en claims met betrekking tot de gesloten overeenkomsten, met inbegrip van het klachten- en incassoproces;

○ het mogelijk maken van communicatie tussen de verzender en de vervoerder, de ontvanger van de dienst en de ontvanger

○ correspondentie voeren voor de uitvoering van de Diensten;

○ het verstrekken van boekhoudkundige documentatie, met inbegrip van het uitreiken van facturen;

○ documentatie van gesloten contracten;

○ statistisch onderzoek voor archiveringsdoeleinden;

○ uitvoering van andere verplichtingen krachtens algemeen toepasselijke wetgeving.

○ alleen in geval van aanvullende toestemming - het verzenden van commerciële informatie per e-mail, het informeren over promoties.

De rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens is:

○ uitvoering van de overeenkomst voor het verlenen van diensten zoals gespecificeerd in de Servicevoorwaarden van Exploitant (op basis van art. 6, lid 1, onder b) van de AVG);

○ het nakomen van een wettelijke verplichting van de beheerder (op basis van art. 6, lid 1, onder c) en lid 3 RODO);

○ om vorderingen te doen gelden of veilig te stellen (op basis van art. 6, lid 1, onder f) RODO);

○ alleen met aanvullende toestemming, marketing van eigen producten of diensten (op basis van art. 6, lid 1, onder f) RODO).

Persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt met behulp van technische en organisatorische maatregelen die wettelijk vereist zijn om de bescherming ervan te waarborgen. Persoonsgegevens worden beschermd tegen verwerving en wijziging door onbevoegde personen, in overeenstemming met de interne procedures van de exploitant. Voor de uitvoering van de dienst zijn de ontvangers van persoonsgegevens:

○ Vervoerders (koeriers) die door de ontvangers van de dienst zijn geselecteerd, zoals DHL, DPD, UPS, Fedex, Poczta Polska, Royal Mail, InPost Parcel Machines, InPost Courier (en hun onderaannemers) – de huidige lijst van vervoerders is te vinden in onze algemene voorwaarden op biolabshop.eu

○ banken en exploitanten van betalingssystemen, die betalingsverwerking en contante terugbetalingen (incasso's) verzorgen

○ entiteiten die boekhoudkundige diensten verlenen

○ personen en entiteiten die uitbestede diensten verlenen, waaronder vervoerders die bekend zijn bij de ontvangers door hen speciale kortingscodes te verstrekken

○ entiteiten die claims en juridische diensten verlenen

○ entiteiten die ICT-diensten leveren of bemiddelen, waaronder hostingproviders;

○ personen, autoriteiten en instellingen die krachtens de toepasselijke wetgeving toegang hebben tot persoonsgegevens.

Persoonsgegevens die worden verzameld in verband met de werking van de dienst biolabshop.eu en het sluiten van contracten worden opgeslagen:

○ gedurende de looptijd van de gesloten Overeenkomst - totdat deze is voltooid, en daarna gedurende de periode die vereist is volgens de algemeen geldende wetgeving,

○ in verband met de uitvoering van alle verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst - tot het verstrijken van de verjaringstermijn voor vorderingen,

○ in verband met de nakoming van wettelijke verplichtingen die rusten in verband met de uitoefening van de bedrijfsactiviteiten en de uitvoering van contracten - totdat aan deze verplichtingen is voldaan,

○ in het geval van toestemming om te informeren over actuele promoties en aanbiedingen en/of het versturen van commerciële informatie - totdat de toestemming wordt ingetrokken.

De gebruiker heeft altijd het recht om:

○ toegang te vragen tot zijn/haar persoonsgegevens, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking, evenals overdraagbaarheid van zijn/haar persoonsgegevens.

○ de door u gegeven toestemming te allen tijde in te trekken. Intrekking van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan is uitgevoerd.

○ te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van persoonsgegevens

○ een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit (GIODO)

○ als u toestemming geeft voor de verwerking van persoonsgegevens om commerciële informatie te ontvangen, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

Het verstrekken van persoonsgegevens is vrijwillig, maar als u geen persoonsgegevens verstrekt of onvolledige persoonsgegevens verstrekt, kan dit ertoe leiden dat u de functionaliteit van de Website niet kunt gebruiken.
Wanneer een gebruiker een bestelling plaatst via de dienst, kan de exploitant, om het dienstverleningsproces te stroomlijnen, berichten sturen naar de gebruiker op het opgegeven e-mailadres of telefonisch contact opnemen met de gebruiker op het opgegeven telefoonnummer, evenals op een andere manier contact opnemen met de gebruiker via middelen voor communicatie op afstand met als doel

○ om te reageren op berichten van de gebruiker;

○ om de gebruiker informatie te verstrekken over de bestelling;

○ om de betaling voor bestellingen te verduidelijken;

○ om eventuele fouten of onduidelijkheden te verduidelijken en te corrigeren.

We verzamelen gegevens over het gedrag van gebruikers met behulp van analytische tools zoals Google Analytics 4 en Microsoft Clarity om de gebruikerservaring op onze site te verbeteren. We gebruiken geen profilering om op geautomatiseerde wijze beslissingen te nemen.
Als u zich bewust wordt van een datalek of een situatie constateert die een inbreuk op de gegevensbeveiliging vormt, verzoeken wij u ons hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. Zo kunnen wij de oorzaak van het lek vaststellen en onmiddellijk alle maatregelen nemen om het lek te verhelpen en uw persoonsgegevens goed te beveiligen tegen verdere inbreuken.
Na het verwijderen of blokkeren van een account zal de beheerder de persoonsgegevens van gebruikers verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en deze gebruiksvoorwaarden om:

○ de gecontracteerde diensten correct af te wikkelen;

○ de dienstverlening aan de ontvanger van de dienst correct af te ronden;

○ klachten te verwerken.

○ zijn eigen financiële en fiscale rapportage;

In geval van een overdracht van rechten met betrekking tot de Site aan een andere entiteit, worden de gegevens, met inbegrip van de persoonsgegevens van de Dienstontvanger met de Site, overgedragen aan de overnemer van de rechten op de Site, waarmee de Dienstontvangers akkoord gaan door deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden:
De Winkel biedt toegang tot productbeoordelingen van klanten uit alle markten waar het merk Biolab aanwezig is. Beoordelingen die in een andere taal dan de taal van de specifieke Winkelversie zijn ingediend, worden automatisch of door een vertaler vertaald. De Winkel merkt elke beoordeling aan met informatie over het land van herkomst en biedt de mogelijkheid om de inhoud in de oorspronkelijke taal te bekijken. Gegevens (naam/pseudoniem) in een productbeoordeling kunnen worden weergegeven als onderdeel van een mondiaal beoordelingssysteem op alle taalversies van de Winkel, om het vertrouwen in de aangeboden producten te vergroten.

8. Verwerking van andere gegevens. Cookies

Wanneer een gebruiker de website van biolabshop.eu bezoekt, worden automatisch gegevens over het bezoek van de gebruiker verzameld, waaronder met name:

○ IP-adres;

○ domeinnaam;

○ browsertype;

○ type besturingssysteem;

○ type apparaat waarmee verbinding wordt gemaakt;

○ tijdstip van verbinding met de dienst

De website van biolabshop.eu maakt gebruik van cookies die worden opgeslagen in het geheugen van uw webbrowser. In de meeste gevallen is dit noodzakelijk voor de goede werking van de pagina's. Cookies worden ook gebruikt door tools die het websiteverkeer analyseren.
De website van biolabshop.eu maakt onder andere gebruik van: de volgende soorten cookies:

○ statistische cookies, waarmee informatie over het gebruik van de website kan worden verzameld,

○ advertentiecookies, waarmee u gebruikers inhoud kunt aanbieden die beter is afgestemd op hun interesses,

○ beveiligingscookies, die worden gebruikt om misbruik van authenticatie op de website te detecteren.

○ functionele cookies, waarmee de door de gebruiker geselecteerde instellingen kunnen worden "onthouden" en de gebruikersinterface kan worden gepersonaliseerd, bijvoorbeeld wat betreft de door de gebruiker gekozen taal of regio van herkomst, lettergrootte en websiteontwerp.

Hieronder volgt een lijst met voorbeelden van het gebruik van cookies door de website van Biolabshop:

○ de veiligheid verhogen,

○ gebruikerssessies op applicaties, formulieren, enquêtes en in het transactiesysteem onderhouden. Ze maken het mogelijk om de veiligheid te verhogen door ervoor te zorgen dat alle oproepen naar de server afkomstig zijn van de computer van de gebruiker. De server valideert cookies en het IP-adres van de computer waarmee de gebruiker verbinding maakt. In geval van een poging om zich voor te doen als de sessie van een gebruiker vanaf een andere computer, wordt de sessie onderbroken,

○ het rapporteren van verkeersbronnen,

○ onderzoek naar de effectiviteit van promotionele activiteiten,

○ Google-advertenties - om advertenties beter af te stemmen op de voorkeuren van gebruikers De exploitant maakt gebruik van cookies, die alleen basisinformatie verzamelen over het gedrag van gebruikers op de website biolabshop.eu. Alle informatie is anoniem en heeft als doel de advertenties die worden weergegeven op de Google-zoekmachine en op andere websites zo goed mogelijk af te stemmen op de voorkeuren van de gebruiker met behulp van tools zoals Google AdWords en DoubleClick. De gebruiker kan zich te allen tijde afmelden voor Google-cookies in de advertentie-instellingen (www.google.pl/settings/ads )

○ Analyse met Google Analytics - om de intenties van de gebruiker beter te begrijpen, maakt de exploitant gebruik van Google-cookies, die anoniem alleen basisinformatie verzamelen over de activiteiten van de gebruiker op Biolabshop.eu en worden gebruikt om verkeersbronnen te rapporteren, het gedrag van gebruikers op de website te analyseren en de effectiviteit van promotionele activiteiten te bestuderen.

5. De meeste webbrowsers die op de markt verkrijgbaar zijn, accepteren standaard de opslag van cookies. De gebruiker heeft de mogelijkheid om de gebruiksvoorwaarden van deze bestanden te bepalen via de instellingen van zijn/haar eigen browser en kan ook op elk moment de in de browser opgeslagen cookies verwijderen. Om cookies uit te schakelen en gedetailleerde informatie te krijgen over hoe u de instellingen voor cookies kunt wijzigen en hoe u ze zelf kunt verwijderen in de meest populaire webbrowsers, kunt u terecht in de helpsectie van uw browser en op de volgende websites:

Chrome https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox https://support.mozilla.org/pl/kb/ciasteczka?esab=a&s=creative&r=0&as=s

Opera http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html

Safari https://support.apple.com/en/HT201265

Microsoft Edge https://support.microsoft.com/en/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history

9. Beveiliging en risico's

De Operator waarborgt de veiligheid van persoonsgegevens door middel van passende technische en organisatorische maatregelen, die zijn ontworpen om onder andere onrechtmatige verwerking van gegevens en het onopzettelijk verlies, de vernietiging en beschadiging ervan te voorkomen. Hiertoe wordt onder andere de communicatie versleuteld met behulp van SSL (Secure Socket Layer).

Het SSL-protocol is een vorm van beveiliging waarbij gegevens worden versleuteld voordat ze vanuit de browser van de ontvanger van de dienst worden verzonden en worden ontsleuteld nadat ze veilig op de server zijn aangekomen. De informatie die vanaf de server naar de ontvanger van de dienst wordt verzonden, wordt ook gecodeerd en gedecodeerd wanneer deze zijn bestemming bereikt.
Het SSL-protocol versleutelt, authenticeert en waarborgt de integriteit van het bericht.
De exploitant wijst erop dat, zelfs wanneer maatregelen zijn genomen om de door de klant via internet verzonden gegevens te beveiligen, er specifieke risico's verbonden zijn aan het gebruik van de elektronisch geleverde dienst, zoals:

○ de mogelijkheid om spam te ontvangen;

○ de aanwezigheid en werking van malware, waaronder computervirussen;

○ de aanwezigheid en werking van internetwormen (worms);

○ de mogelijkheid van activering van spyware;

○ de mogelijkheid om blootgesteld te worden aan cracking of phishing (het achterhalen van wachtwoorden);

○ piraterij;

○ sniffing;

○ mogelijkheid dat anderen het informatie- en communicatiesysteem en/of telecommunicatienetwerk gebruiken om illegale apparaten te introduceren die ongeoorloofde toegang geven tot beschermde diensten;

○ activiteiten van cryptanalyse, dat wil zeggen het vinden van zwakke plekken in het cryptografische systeem, waardoor het kan worden gekraakt of omzeild;

○ de mogelijkheid om te worden blootgesteld aan de acties van andere ongewenste of "kwaadaardige" software, die acties uitvoert die niet door de gebruiker zijn bedoeld, niet in het bovenstaande zijn opgenomen en bijvoorbeeld voorkomen onder de namen: wabbit, trojan, backdoor, exploit, rootkit, keylogger, dialer, hoax.

Omwille van de veiligheid en om de risico's van lid 4 te beperken, dient de Dienstontvanger:

○ een moeilijk te raden wachtwoord voor het klantenaccount instellen, dat hoofdletters, kleine letters, cijfers en tekens bevat, zodat het niet gemakkelijk te raden is;

○ zich na afloop van de sessie afmelden bij het klantenaccount (het sluiten van de browser alleen is niet voldoende), het apparaat niet onbeheerd achterlaten nadat hij zich heeft aangemeld bij het klantenaccount;

○ de inloggegevens en het wachtwoord van het klantenaccount vertrouwelijk houden en niet aan anderen bekendmaken;

○ de Dienst alleen gebruiken via vertrouwde computers met bijgewerkte antivirussoftware en besturingssystemen;

○ vermijden om computergegevens zoals login en wachtwoord op te slaan, in het bijzonder op vreemde computers;

○ vermijd het gebruik van de Dienst via een open netwerk en een netwerk van een onbekende provider;

10. Klachten

In geval van niet-conformiteit van de goederen met de overeenkomst hebben de consument en de ondernemer-consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen een klacht in te dienen.

Klachten kunnen elektronisch worden ingediend via e-mail op [e-mailadres] of per post naar het hoofdkantoor van het bedrijf.
De klacht moet het volgende bevatten: contactgegevens, ordernummer, beschrijving van het defect en verwachtingen met betrekking tot de wijze van afhandeling van de klacht.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen. Als de klacht wordt geaccepteerd, vergoedt de winkel de verzendkosten voor het retourneren van de goederen.
De ondernemer-consument heeft dezelfde klachtrechten als de consument.
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product een klacht in te dienen.
Klachten kunnen elektronisch worden ingediend via e-mail op info@biolabshop.eu of per post naar het hoofdkantoor van het bedrijf.
De klacht moet het volgende bevatten: de contactgegevens van de klant, het ordernummer, een beschrijving van het defect en een verzoek met betrekking tot de gewenste klachtenafhandelingsmethode.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen.
Een ondernemer die aankopen doet voor doeleinden die verband houden met zijn bedrijfsactiviteit, maar die niet direct van professionele aard zijn, heeft recht op dezelfde klachtrechten als consumenten.
Dienstontvangers hebben het recht om klachten in te dienen met betrekking tot kwesties die onder deze voorwaarden vallen, waaronder het niet correct functioneren van de dienst. Klachten kunnen schriftelijk per aangetekende post worden ingediend bij het hoofdkantoor van Exploitant of elektronisch via e-mail naar info@biolabshop.eu.
Klachten over niet-nakoming of onjuiste uitvoering van betalingen
De ontvanger van de dienst moet klachten over niet-nakoming of onjuiste uitvoering van betalingen richten aan de exploitant via info@biolabshop.eu, in overeenstemming met de bepalingen van deze servicevoorwaarden voor elektronische betalingsdiensten.
Klachten met betrekking tot onjuiste uitvoering van vervoersdiensten door de vervoerder
De gebruiker kan, met inachtneming van de voorwaarden, procedures en termijnen die zijn uiteengezet in de algemene voorwaarden van de vervoerder, een klacht indienen via de exploitant, hetzij schriftelijk per aangetekende brief aan het hoofdkantoor van Exploitant, of elektronisch naar info@biolabshop.eu.
De exploitant zal de klacht en eventuele opmerkingen onmiddellijk doorsturen naar de vervoerder voor beoordeling. Klachten en opmerkingen met betrekking tot de door de vervoerder geleverde diensten worden behandeld volgens de voorschriften van de geselecteerde vervoerder. De beslissing van de vervoerder wordt, zodra deze is genomen, onmiddellijk via de exploitant aan de gebruiker meegedeeld.
In overeenstemming met de bepalingen van algemeen toepasselijk recht, in het bijzonder de wet van 15 november 1984 – Transportwet (Staatsblad van 2015, punt 915 – zoals gewijzigd) en de wet van 23 november 2012 – Postwet (Staatsblad van 2016, punt 113 – zoals gewijzigd), hebben afnemers van diensten en ontvangers (geadresseerden) het recht om klachten in te dienen en vorderingen rechtstreeks tegen de vervoerder in te stellen.
De verkoper zal binnen 14 kalenderdagen na de datum van indiening reageren op de klacht over de goederen.
Het indienen en behandelen van klachten is gratis.
De klachtenprocedure begint zodra de volledige documentatie is ingediend. Als de klacht niet voldoet aan de wettelijke vereisten of de specifieke voorschriften van de vervoerder, zal de vervoerder de klager verzoeken om eventuele tekortkomingen binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek te verhelpen, met de mededeling dat het niet verhelpen van deze tekortkomingen ertoe zal leiden dat de klacht niet in behandeling wordt genomen. In dergelijke gevallen wordt de datum waarop de klacht als ingediend wordt beschouwd, de datum waarop de vervoerder de volledige klacht ontvangt.
Geldbedragen van geaccepteerde claims worden binnen 30 dagen nadat de beslissing van de vervoerder aan de exploitant is doorgegeven, overgemaakt naar de door de gebruiker opgegeven bankrekening.
Als een klacht niet binnen deze termijn kan worden opgelost, zal de exploitant de klager binnen deze termijn schriftelijk op de hoogte stellen, met vermelding van de redenen voor de vertraging en de verwachte datum van oplossing. Als de voorwaarden van de klachtenprocedure worden geschonden, kan de klacht worden afgewezen.

11. Buitengerechtelijke manieren om klachten te behandelen en claims van consumenten te onderzoeken

Gebruikers die consument zijn, kunnen onder andere gebruikmaken van de volgende buitengerechtelijke manieren om klachten te behandelen en vorderingen te onderzoeken:

○ De consument heeft het recht om zich te wenden tot de permanente minnelijke consumentenrechtbank bedoeld in art. 37 van de wet van 15 december 2000 inzake handelsinspectie (Dz.U. van 2016, nr. 1059 - d.w.z. zoals gewijzigd), met een verzoek om een geschil op te lossen dat voortvloeit uit een overeenkomst voor het verlenen van diensten. De regels voor de organisatie en werking van permanente arbitrageconsumentenrechtbanken zijn vastgelegd in het besluit van de minister van Justitie van 25 september 2001, waarin de regels voor de organisatie en werking van permanente arbitrageconsumentenrechtbanken worden gedefinieerd. (Staatsblad nr. 113, punt 1214).

○ De consument heeft het recht om overeenkomstig artikel 36 van de wet van 15 december 2000 inzake handelsinspectie (Staatsblad van 2016, nr. 1059 - d.w.z. zoals gewijzigd) een verzoek in te dienen bij de provinciale inspecteur van de handelsinspectie om een bemiddelingsprocedure in te leiden met het oog op een minnelijke schikking van een geschil tussen de consument en de exploitant. Informatie over de regels en procedures van de bemiddelingsprocedure die wordt gevoerd door de provinciale inspecteur van de handelsinspectie is beschikbaar op de kantoren en op de websites van de afzonderlijke provinciale inspecties van de handelsinspectie.

○ De consument kan gratis hulp krijgen bij het oplossen van een geschil tussen de consument en de exploitant, ook door gebruik te maken van gratis hulp van de districts- (stads-)consumentenombudsman of een maatschappelijke organisatie waarvan consumentenbescherming tot de wettelijke taken behoort.

Voor gedetailleerde informatie over de mogelijkheid van buitengerechtelijke procedures voor de behandeling van klachten en het indienen van vorderingen door de klant die een consument is, alsmede de regels voor toegang tot deze procedures, kunt u terecht bij de kantoren en websites van de provinciale (stads)consumentenombudsmannen, maatschappelijke organisaties waarvan consumentenbescherming tot de wettelijke taken behoort, de provinciale inspectiediensten voor handel en op de volgende webadressen van het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming:

○ https://www.citizensadvice.org.uk/

○ https://www.ftc.gov/

○ http://www.uokik.gov.pl/consumer_spory.php;

○ Een andere bevoegde autoriteit voor een bepaald land

12. Recht van de consument om de overeenkomst (bestellingen) te herroepen

De consument en de ondernemer-consument hebben het recht om zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen binnen 14 dagen vanaf de dag waarop zij, of een door hen aangewezen derde partij, anders dan de vervoerder, de goederen in bezit hebben genomen.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moeten de consument en de ondernemer-consument de exploitant binnen de gestelde termijn op de hoogte stellen van hun beslissing door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per post of e-mail naar info@biolabshop.eu). Hiervoor moet het formulier worden gebruikt dat als bijlage nr. 2 bij de algemene voorwaarden is gevoegd.

Producten die worden geretourneerd in het kader van de herroeping van de overeenkomst, moeten worden verzonden naar het volgende adres: Returns Warehouse Biolab, ul. Nadrzeczna 5F/B11, 05-552 Wólka Kosowska, Polen
In geval van herroeping moeten de consument en de ondernemer-consument de goederen uiterlijk 14 dagen na de datum waarop zij de exploitant op de hoogte hebben gesteld van hun besluit tot herroeping, terugsturen. De consument en de ondernemer-consument dragen de kosten van het terugsturen van de goederen, tenzij de exploitant uitdrukkelijk heeft ingestemd deze kosten te dragen.
De exploitant zal de betaling voor de goederen uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring terugbetalen. De exploitant kan de terugbetaling opschorten totdat hij de goederen of het bewijs van terugzending heeft ontvangen, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
De terugbetaling wordt verwerkt met dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij de consument en de ondernemer-consument uitdrukkelijk akkoord gaan met een alternatieve oplossing. In ieder geval worden er geen kosten in rekening gebracht aan de consument en de ondernemer-consument in verband met de terugbetaling.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing in gevallen waarin goederen in verzegelde verpakkingen worden geleverd en na opening om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd.
Het herroepingsrecht is evenmin van toepassing indien de exploitant de dienst volledig heeft uitgevoerd met de uitdrukkelijke toestemming van de consument en de ondernemer-consument, die vóór aanvang van de dienstverlening ervan in kennis is gesteld dat hij na levering van de dienst het herroepingsrecht zou verliezen. Informatie over de uitoefening van het herroepingsrecht, in overeenstemming met de bijlage bij de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten (Staatsblad nr. 827, zoals gewijzigd), is opgenomen in bijlage nr. 1 bij deze algemene voorwaarden.

13. Gebruiksvoorwaarden van de dienst

De exploitant heeft intellectuele eigendomsrechten op de dienst. Het gebruik van de software door gebruikers op een andere manier dan strikt verband houdend met de dienst is verboden. Dit omvat elke poging om de software te verstoren.

De technische vereisten die nodig zijn voor samenwerking met het door de gebruiker gebruikte informatie- en communicatiesysteem zijn als volgt:

○ Internetverbinding,

○ internetbrowser

○ Internet Explorer versie 10.0 en hoger

○ Opera versies 9.0 en hoger

○ Firefox versies 3.0 en hoger

○ Chrome-versies 5.0 en hoger.

○ Safari

Het is de klant die gebruikmaakt van elektronisch geleverde diensten verboden om onwettige inhoud aan de dienst te verstrekken.
De ontvanger van de dienst is verplicht zich te houden aan het verbod op misbruik van elektronische communicatiemiddelen en mag de volgende inhoud niet via of aan de ICT-systemen van de exploitant leveren:

○ die verstoring of overbelasting veroorzaken van de datacommunicatiesystemen van de exploitant of andere entiteiten die direct of indirect betrokken zijn bij de levering van elektronische diensten,

○ die in strijd zijn met het welzijn van derden, algemeen aanvaarde sociale normen of in strijd zijn met algemeen geldende wetten,

○ niet in overeenstemming is met algemeen geldende wetten.

De exploitant behoudt zich het recht voor om onderhoudswerkzaamheden aan de dienst uit te voeren die moeilijkheden kunnen veroorzaken of het gebruik van de diensten kunnen verhinderen. De data van de werkzaamheden en de verwachte duur ervan worden vóór aanvang van de werkzaamheden op de website biolabshop.eu gepubliceerd.
Toegang tot informatie over wijzigingen in de wijze en omvang van de dienstverlening door de exploitant en tot informatie die krachtens artikel 6 van de wet op elektronische diensten moet worden verstrekt, wordt door de exploitant verstrekt via biolabshop.eu
In bijzondere gevallen die de veiligheid of stabiliteit van het ICT-systeem aantasten, heeft de exploitant het recht om de levering van diensten zonder voorafgaande kennisgeving tijdelijk te staken of te beperken en onderhoudswerkzaamheden uit te voeren om de veiligheid en stabiliteit van het ICT-systeem te herstellen.
Niettegenstaande het voorgaande heeft de exploitant het recht om de diensten op elk moment te staken indien een internetprovider of andere bevoegde instantie hem daartoe een redelijk verzoek doet.

14. Slotbepalingen

Alle geschillen zullen door de partijen in der minne worden opgelost. Bij onenigheid zullen de zaken worden behandeld door de rechtbank die bevoegd is voor de zetel van de exploitant.

De partijen zijn gebonden aan de inhoud van de Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op de datum van de Bestelling.
De exploitant heeft het recht om de Algemene Voorwaarden te wijzigen.
De exploitant zal de gebruikers elektronisch op de hoogte brengen van de wijziging van de algemene voorwaarden en de nieuwe inhoud van de algemene voorwaarden.
Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden door de Exploitant zijn niet van toepassing op Bestellingen die vóór de wijziging van de Algemene Voorwaarden zijn geplaatst, tenzij beide partijen overeenkomen om de op dat moment geldende versie van de Algemene Voorwaarden op deze overeenkomst toe te passen.
Een overeenkomst voor het verlenen van diensten langs elektronische weg (overeenkomst voor het onderhoud van de Account) kan door beide partijen worden beëindigd met een opzegtermijn van 30 dagen. De beëindiging wordt van kracht door een verklaring van beëindiging te sturen naar het volgende adres: bok@biolabshop.eu, rechtstreeks vanaf het e-mailadres van de Gebruiker waarmee de Account op de Website is aangemaakt, of schriftelijk naar het adres van de statutaire zetel van de Exploitant. De overeenkomst wordt beëindigd na afloop van de opzegtermijn, maar niet eerder dan de uitvoering van de dienst en de definitieve afwikkeling van de uitvoering van de dienst, met inbegrip van de betaling aan de exploitant van de uitgereikte facturen.
Na afloop van de opzegtermijn wordt de Overeenkomst beëindigd en wordt het Account uit de Dienst verwijderd.
De exploitant heeft het recht om de dienstverleningsovereenkomst (accountovereenkomst) met onmiddellijke ingang te beëindigen in het geval van:

○ de gebruiker de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden op flagrante wijze schendt;

○ gebruik van de Diensten die beschikbaar zijn op de Website om de wet te overtreden.

In geval van beëindiging van de Overeenkomst door de Gebruiker of de Exploitant, evenals in geval van enige andere beëindiging van de Overeenkomst, wordt het Account verwijderd, samen met de daarin opgeslagen Gegevens. De Gebruiker erkent en stemt ermee in dat verwijdering van het Account voor die Gebruiker gelijkstaat aan het onherstelbare verlies van alle Gegevens die onder dat Account zijn verzameld.
Het verwijderen van gegevens betekent niet dat persoonlijke gegevens automatisch uit de accountdatabase worden verwijderd.
Het verwijderen van een account ontslaat de ontvanger van de dienst niet van de betaling van verschuldigde bedragen aan de exploitant.
In zaken die niet rechtstreeks in dit Reglement zijn geregeld, zijn de algemeen geldende wettelijke bepalingen van toepassing.
Bijlagen bij het Reglement zijn:

○ bijlage nr. 1 - Brief inzake het herroepingsrecht;

○ bijlage nr. 2 - Modelformulier voor herroeping van de overeenkomst.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht vanaf 01-01-2022

Bijlage nr. 1. Over het recht om de overeenkomst te herroepen.

U hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De termijn voor herroeping van de overeenkomst verstrijkt 14 dagen na de datum van levering van de bestelde goederen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u het bedrijf met de naam Exploitant. e-mailadres bok@biolabshop.eu van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring.

U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. U kunt ook het herroepingsformulier of een andere ondubbelzinnige verklaring invullen en per e-mail verzenden naar het e-mailadres: bok@biolabshop.eu Als u van deze mogelijkheid gebruikmaakt, sturen wij u onmiddellijk een bevestiging van ontvangst van de herroepingsinformatie op een duurzame drager, bijvoorbeeld in pdf-formaat via e-mail. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de informatie betreffende de uitoefening van uw herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

In geval van herroeping van deze overeenkomst zullen wij alle van u ontvangen betalingen, inclusief de kosten voor de levering van de goederen (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit de door u gekozen leveringswijze die niet de door ons aangeboden goedkoopste standaardleveringswijze is), onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om uw herroepingsrecht uit te oefenen, aan u terugbetalen. Wij zullen de betaling terugbetalen met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. In ieder geval worden er geen kosten in rekening gebracht in verband met deze terugbetaling.

Als u vóór het verstrijken van de herroepingstermijn om de aanvang van de diensten hebt verzocht, betaalt u ons een bedrag dat evenredig is aan de omvang van de diensten die zijn verleend tot het moment waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van uw herroeping van deze overeenkomst.

Bijlage nr. 2. MODELFORMULIER VOOR HERROEPING VAN DE OVEREENKOMST.
(Dit formulier hoeft alleen te worden ingevuld en teruggestuurd als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
Exploitant, e-mailadres bok@biolabshop.eu

- Ik/Wij(*) deel/delen hierbij mee(*) dat ik/wij de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende artikelen(*) de overeenkomst betreffende de levering van de volgende artikelen(*) de overeenkomst betreffende de uitvoering van de volgende artikelen(*)/de levering van de volgende dienst(*)
-. Datum van sluiting van de overeenkomst(*)/ontvangst(*)
- Voor- en achternaam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen indien het formulier op papier wordt verzonden)
- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.